Data Rights / Export & Deletion / Datenrechte

Last updated / Stand: 13 July 2026 · Version 1.0

English

Data Rights / Export & Deletion

1. About this page

This page explains how you can access, correct, export, delete, or ask questions about your personal data in Soma.

It should be read together with:

Privacy Policy / Datenschutzerklärung
Terms of Use / Nutzungsbedingungen
AI Processing Notice / Hinweis zur KI-Verarbeitung
Subprocessors / Unterauftragsverarbeiter

If you have a privacy or data request, contact:

Privacy contact: datenschutz@somapattern.com
General contact: hello@somapattern.com

2. Your data rights

Depending on where you live and which laws apply, including the GDPR, you may have rights to:

access your personal data
correct inaccurate personal data
request deletion of personal data
restrict certain processing
object to certain processing
withdraw consent where processing is based on consent
request a copy of your data in a structured, commonly used, machine-readable format where applicable
lodge a complaint with a data protection supervisory authority

We may need to verify your identity before fulfilling a request.

3. How to export your data

You can request a copy of your Soma data by contacting: datenschutz@somapattern.com

If an in-app export feature is available, you may also use:

App Settings → Privacy & Data → Export My Data

If the in-app export feature is not yet available, the app will show: “Export My Data — coming soon. For now, please request an export at datenschutz@somapattern.com.”

Where applicable, exports will be provided in a structured, commonly used, machine-readable format such as JSON or CSV.

An export may include, depending on your account and product use:

profile data
account metadata
consent records
chat sessions
chat messages
Soma Map data
patterns
observations
Inner Weather data
Today’s Tools data
check-ins
questionnaire responses
Decide Now data, if stored
professional data owned by your account, where applicable

Exports will not include:

system prompts
internal security logs
service-role keys
confidential infrastructure data
other users’ data
private data belonging to another user or practitioner
raw provider-side logs outside Soma’s control

4. How to delete your account

You can request account deletion by contacting: datenschutz@somapattern.com

If an in-app delete feature is available, you may also use:

App Settings → Privacy & Data → Delete Account

Before deletion, the app will show a clear confirmation warning, for example:

“Deleting your account is permanent. Your profile, chats, Soma Map, reflections, patterns, tools, and account data will be deleted or anonymized where applicable. Some limited records may be retained or anonymized where required for legal, security, abuse-prevention, accounting, or system integrity reasons.”

Deletion requires explicit confirmation, such as typing DELETE or clicking a second confirmation button.

5. What deletion removes

When your account is deleted, Soma aims to delete or anonymize data linked to your user account, including where applicable:

your profile
your authentication account
chat sessions
chat messages
Soma Map nodes and edges
Soma observations
patterns
Inner Weather data
Inner Weather history
Today’s Tools
check-ins
daily check-ins
questionnaire responses
user progress data
user actions
relationship tag catalog entries linked to you
account links
share tokens
professional/practitioner-owned client data where you are the account owner
AI usage aggregate data linked to your user ID

The delete-account function is kept updated whenever new user-linked tables are added.

6. What may be anonymized or retained

Some data may be anonymized or retained for a limited period if necessary for:

legal obligations
tax/accounting obligations, if billing exists
fraud prevention
abuse prevention
security
rate-limit enforcement
system integrity
dispute handling
proof of consent
compliance documentation

For example:

usage/security logs may be anonymized instead of immediately deleted
consent records may be retained as proof that legal notices were accepted
billing/tax records may be retained if payments are added
aggregated, non-identifying statistics may be retained
backup copies may remain for a limited backup retention period before being overwritten

When data is anonymized, it should no longer be reasonably linked to you.

Consent records may be retained after account deletion as legal audit evidence showing which legal documents were accepted, when, and under which version. These records are retained only as necessary for legal, compliance, dispute, and audit purposes.

7. Correcting your data

You can correct certain account or profile information inside Soma, where the app allows editing.

For other correction requests, contact: datenschutz@somapattern.com

Please include:

the email address linked to your account
what data you believe is inaccurate
what correction you are requesting

We may need to verify your identity before making changes.

8. Professional and client-note caveat

Soma Professional allows coaches, therapists, facilitators, and practitioners to enter or upload client-related information.

If you are a professional user: You are responsible for ensuring you have the right legal basis, client consent, authorization, confidentiality permission, or professional basis to enter client-related data into Soma.

If you are recorded as a client inside a practitioner’s Soma Professional account: Some notes or records may be controlled by that practitioner, not by your personal Soma account. Requests about those records may need to be directed to the practitioner who entered the data, unless Soma Pattern is legally required or technically able to act on the request.

Professional users should avoid entering unnecessary full names or excessive client-identifying details where pseudonyms or identifiers are sufficient.

9. Expected response timeframe

We aim to respond to privacy and data rights requests without undue delay.

For GDPR-related requests, we generally aim to respond within one month after receiving a valid request and verifying identity where necessary.

If a request is complex or we receive many requests, the response period may be extended where legally allowed. If this happens, we will inform you.

10. How to contact us

For privacy, export, deletion, correction, or data rights requests, contact:

Soma Pattern
Erich Weinert Strasse 143,
10409, Berlin
Germany

Privacy contact: datenschutz@somapattern.com
General contact: hello@somapattern.com

Please do not send highly sensitive information by email unless necessary. We may ask you to verify your identity before processing your request.

11. Changes to this page

We may update this Data Rights page as Soma evolves, as data export/deletion features change, or as legal requirements change.

If changes materially affect your rights or how you can exercise them, we may notify users or update related legal documents.

Deutsch

Datenrechte / Export & Löschung

1. Über diese Seite

Diese Seite erklärt, wie Sie Ihre personenbezogenen Daten in Soma einsehen, korrigieren, exportieren, löschen lassen oder Fragen dazu stellen können.

Diese Seite sollte zusammen mit den folgenden Dokumenten gelesen werden:

Datenschutzerklärung
Nutzungsbedingungen
Hinweis zur KI-Verarbeitung
Unterauftragsverarbeiter

Wenn Sie eine Datenschutz- oder Datenanfrage haben, kontaktieren Sie:

Datenschutzkontakt: datenschutz@somapattern.com
Allgemeiner Kontakt: hello@somapattern.com

2. Ihre Datenrechte

Je nachdem, wo Sie leben und welche Gesetze anwendbar sind, einschließlich der DSGVO, können Ihnen folgende Rechte zustehen:

Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten
Löschung personenbezogener Daten
Einschränkung bestimmter Verarbeitung
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitung
Widerruf einer Einwilligung, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht
Erhalt einer Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format, soweit anwendbar
Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir eine Anfrage erfüllen.

3. So exportieren Sie Ihre Daten

Sie können eine Kopie Ihrer Soma-Daten anfordern, indem Sie uns kontaktieren unter: datenschutz@somapattern.com

Wenn eine Exportfunktion in der App verfügbar ist, können Sie auch folgenden Weg nutzen:

App-Einstellungen → Datenschutz & Daten → Meine Daten exportieren

Wenn die In-App-Exportfunktion noch nicht verfügbar ist, zeigt die App an: „Meine Daten exportieren — demnächst verfügbar. Bitte fordern Sie den Export vorerst unter datenschutz@somapattern.com an.“

Soweit anwendbar, werden Exporte in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitgestellt, zum Beispiel JSON oder CSV.

Ein Export kann je nach Konto und Produktnutzung Folgendes enthalten:

Profildaten
Konto-Metadaten
Einwilligungsnachweise
Chat-Sitzungen
Chat-Nachrichten
Soma-Map-Daten
Muster
Beobachtungen
Inner-Weather-Daten
Today’s-Tools-Daten
Check-ins
Fragebogenantworten
Decide-Now-Daten, sofern gespeichert
professionelle Daten, die Ihrem Konto gehören, soweit anwendbar

Exporte enthalten nicht:

System-Prompts
interne Sicherheitsprotokolle
Service-Role-Schlüssel
vertrauliche Infrastrukturdaten
Daten anderer Nutzer
private Daten, die einem anderen Nutzer oder Praktiker gehören
rohe providerseitige Protokolle außerhalb der Kontrolle von Soma

4. So löschen Sie Ihr Konto

Sie können die Löschung Ihres Kontos anfordern, indem Sie uns kontaktieren unter: datenschutz@somapattern.com

Wenn eine In-App-Löschfunktion verfügbar ist, können Sie auch folgenden Weg nutzen:

App-Einstellungen → Datenschutz & Daten → Konto löschen

Vor der Löschung zeigt die App eine klare Bestätigungswarnung an, zum Beispiel:

„Das Löschen Ihres Kontos ist dauerhaft. Ihr Profil, Ihre Chats, Soma Map, Reflexionen, Muster, Tools und Kontodaten werden gelöscht oder anonymisiert, soweit anwendbar. Einige begrenzte Datensätze können aus rechtlichen, sicherheitsbezogenen, missbrauchspräventiven, buchhalterischen oder systemintegritätsbezogenen Gründen aufbewahrt oder anonymisiert werden.“

Die Löschung erfordert eine ausdrückliche Bestätigung, zum Beispiel durch Eingabe von DELETE oder durch Klicken auf eine zweite Bestätigungsschaltfläche.

5. Was bei der Löschung entfernt wird

Wenn Ihr Konto gelöscht wird, bemüht sich Soma, mit Ihrem Nutzerkonto verknüpfte Daten zu löschen oder zu anonymisieren, einschließlich soweit anwendbar:

Ihr Profil
Ihr Authentifizierungskonto
Chat-Sitzungen
Chat-Nachrichten
Soma-Map-Knoten und -Kanten
Soma-Beobachtungen
Muster
Inner-Weather-Daten
Inner-Weather-Historie
Today’s Tools
Check-ins
tägliche Check-ins
Fragebogenantworten
Nutzerfortschrittsdaten
Nutzeraktionen
mit Ihnen verknüpfte Relationship-Tag-Catalog-Einträge
Kontoverknüpfungen
Share Tokens
professionelle/praktiker-eigene Klientendaten, wenn Sie Kontoinhaber sind
mit Ihrer Nutzer-ID verknüpfte aggregierte KI-Nutzungsdaten

Die Delete-Account-Funktion wird aktualisiert, wenn neue nutzerbezogene Tabellen hinzugefügt werden.

6. Was anonymisiert oder aufbewahrt werden kann

Einige Daten können anonymisiert oder für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt werden, wenn dies erforderlich ist für:

rechtliche Verpflichtungen
steuerliche oder buchhalterische Pflichten, falls Abrechnung existiert
Betrugsprävention
Missbrauchsprävention
Sicherheit
Durchsetzung von Ratenbegrenzungen
Systemintegrität
Streitbeilegung
Nachweis von Einwilligungen
Compliance-Dokumentation

Zum Beispiel:

Nutzungs- oder Sicherheitsprotokolle können anonymisiert statt sofort gelöscht werden
Einwilligungsnachweise können als Nachweis akzeptierter Rechtshinweise aufbewahrt werden
Abrechnungs- oder Steuerunterlagen können aufbewahrt werden, wenn Zahlungen hinzugefügt werden
aggregierte, nicht identifizierende Statistiken können aufbewahrt werden
Backup-Kopien können für eine begrenzte Backup-Aufbewahrungsdauer bestehen bleiben, bevor sie überschrieben werden

Einwilligungsnachweise können nach der Kontolöschung als rechtlicher Nachweis darüber aufbewahrt werden, welche rechtlichen Dokumente wann und in welcher Version akzeptiert wurden. Diese Nachweise werden nur aufbewahrt, soweit dies für rechtliche, Compliance-, Streitbeilegungs- und Nachweiszwecke erforderlich ist.

Wenn Daten anonymisiert werden, sollten sie nicht mehr vernünftigerweise mit Ihnen verknüpft werden können.

7. Berichtigung Ihrer Daten

Sie können bestimmte Konto- oder Profilinformationen in Soma korrigieren, soweit die App eine Bearbeitung erlaubt.

Für andere Berichtigungsanfragen kontaktieren Sie: datenschutz@somapattern.com

Bitte geben Sie an:

die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse
welche Daten Ihrer Ansicht nach unrichtig sind
welche Berichtigung Sie verlangen

Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Änderungen vornehmen.

8. Hinweis zu professionellen Nutzern und Klientennotizen

Soma Professional ermöglicht Coaches, Therapeuten, Facilitators und Praktikern, klientenbezogene Informationen einzugeben oder hochzuladen.

Wenn Sie professioneller Nutzer sind: Sie sind verantwortlich dafür, sicherzustellen, dass Sie die richtige Rechtsgrundlage, Klienteneinwilligung, Autorisierung, Vertraulichkeitserlaubnis oder berufliche Grundlage haben, um klientenbezogene Daten in Soma einzugeben.

Wenn Sie als Klient in einem Soma-Professional-Konto eines Praktikers erfasst sind: Einige Notizen oder Datensätze können von diesem Praktiker kontrolliert werden und nicht von Ihrem persönlichen Soma-Konto. Anfragen zu diesen Datensätzen müssen möglicherweise an den Praktiker gerichtet werden, der die Daten eingegeben hat, sofern Soma Pattern nicht gesetzlich verpflichtet oder technisch in der Lage ist, auf die Anfrage zu reagieren.

Professionelle Nutzer sollten vermeiden, unnötige vollständige Namen oder übermäßige klientenidentifizierende Details einzugeben, wenn Pseudonyme oder Kennungen ausreichend sind.

9. Erwartete Antwortfrist

Wir bemühen uns, Datenschutz- und Datenrechte-Anfragen ohne unangemessene Verzögerung zu beantworten.

Bei DSGVO-bezogenen Anfragen bemühen wir uns in der Regel, innerhalb eines Monats nach Erhalt einer gültigen Anfrage und, soweit erforderlich, Identitätsprüfung zu antworten.

Wenn eine Anfrage komplex ist oder viele Anfragen eingehen, kann die Antwortfrist verlängert werden, soweit dies gesetzlich erlaubt ist. In diesem Fall informieren wir Sie.

10. So kontaktieren Sie uns

Für Datenschutz-, Export-, Löschungs-, Berichtigungs- oder Datenrechte-Anfragen kontaktieren Sie:

Soma Pattern
Erich Weinert Strasse 143,
10409 Berlin
Deutschland

Datenschutzkontakt: datenschutz@somapattern.com
Allgemeiner Kontakt: hello@somapattern.com

Bitte senden Sie keine hochsensiblen Informationen per E-Mail, sofern dies nicht erforderlich ist. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

11. Änderungen dieser Seite

Wir können diese Datenrechte-Seite aktualisieren, wenn Soma sich weiterentwickelt, Export-/Löschfunktionen sich ändern oder rechtliche Anforderungen sich ändern.

Wenn Änderungen Ihre Rechte oder die Art, wie Sie diese ausüben können, wesentlich betreffen, können wir Nutzer informieren oder verwandte rechtliche Dokumente aktualisieren.